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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste à la réception
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste à la réception motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, partenaires et visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une première impression positive de notre entreprise. Vous serez responsable de l’accueil physique et téléphonique, de la gestion du courrier, de la coordination des rendez-vous et de diverses tâches administratives.Le/la réceptionniste idéal(e) possède d’excellentes compétences en communication, une attitude chaleureuse et professionnelle, ainsi qu’une grande capacité d’organisation. Vous devez être capable de travailler de manière autonome, gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un environnement de travail calme et ordonné, même dans des situations stressantes.Vos missions incluront l’accueil des visiteurs, la réponse aux appels téléphoniques, la prise de messages, la gestion des réservations de salles de réunion, la coordination avec les autres départements, la gestion du courrier entrant et sortant, ainsi que la tenue à jour des registres administratifs. Vous serez également amené(e) à soutenir l’équipe administrative dans diverses tâches ponctuelles.Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est indispensable, tout comme une présentation soignée et une excellente élocution. Une expérience préalable dans un poste similaire est fortement souhaitée, mais les candidats débutants avec une forte motivation et une volonté d’apprendre seront également considérés.Ce poste offre une opportunité idéale pour une personne organisée, orientée service client, et désireuse de contribuer au bon fonctionnement d’une entreprise. Si vous aimez le contact humain, que vous êtes ponctuel(le), fiable et que vous avez le sens du détail, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les diriger vers les bons interlocuteurs
- Répondre aux appels téléphoniques et transférer les communications
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Planifier et gérer les réservations de salles de réunion
- Tenir à jour les registres administratifs
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception
- Fournir un soutien administratif aux autres départements
- Gérer les livraisons et les colis
- Maintenir une attitude professionnelle en tout temps
- Assurer la confidentialité des informations traitées
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme de niveau Bac ou équivalent
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Expérience préalable en accueil ou secrétariat souhaitée
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Ponctualité et fiabilité
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler de manière autonome
- Bonne gestion du stress
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé en tant que réceptionniste ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Quelle est votre disponibilité pour commencer ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils bureautiques ?
- Comment assurez-vous un bon accueil des visiteurs ?
- Avez-vous une expérience dans la gestion des appels téléphoniques ?
- Êtes-vous capable de travailler seul(e) et en équipe ?
- Quelle est votre plus grande qualité professionnelle ?
- Comment gérez-vous les priorités dans votre travail ?
- Êtes-vous à l’aise pour travailler dans un environnement dynamique ?
